COVID H.E.L.P. Preguntas Frecuentes

R: COVID HELP (Housing and Economic Loss Prevention en inglés) es un proyecto de una red estatal de organizaciones de ayuda legal sin fines de lucro de Illinois que proporciona asesoramiento y representación legal para ayudar a las personas de Illinois que tienen problemas legales comunes debido a la pandemia de COVID-19.

R: Al visitar http://covidhelpillinois.org, usted puede interactuar con uno de los asistentes legal virtuales bots de chat de COVID HELP sobre su problema legal, para obtener información legal precisa y confiable, ser dirigido a otros recursos legales en línea que están en el punto de su problema, y para conectarse con los programas de ayuda legal alrededor de Illinois que ayudan con su tipo de problema legal.

R: Los bots de chat de COVID HELP fueron creados para abordar los temas legales más comunes que se han visto afectados por la pandemia de COVID-19. Estos temas son:
Consumidor (incluyendo bancarrota)
Empleo
Desempleo
Vivienda (incluyendo desalojo y ejecución hipotecaria)
Legalización de Testamentos (planificación patrimonial, herencias y tutelas)
Si tienes algún otro tipo de problema legal, COVID HELP sigue siendo una forma rápida de dirigirte a recursos legales generales en línea.

R: Puedes utilizar COVID HELP varias veces si tienes varios problemas legales. Cada tema legal es un bot de chat diferente, después de que termine con un bot, puede comenzar de nuevo http://covidhelpillinois.org con otro bot para su problema legal adicional.

R: Si quiere ver los programas de asistencia legal que están disponibles en su área, vaya a la página de recursos de COVID HELP.

R: No, los bots de chat no son una conversación en tiempo real con un abogado, sino que su lógica de software ha sido creada por abogados de asistencia legal. Respondiendo a una serie de preguntas sobre su problema legal, obtendrá información legal útil y se le darán otros recursos legales en línea, así como se le conectará con los programas de asistencia legal de su área que podrían ayudarle más.

R: No, interactuar con los bots de chat en línea no es lo mismo que obtener asesoramiento legal específico de un abogado en persona. COVID HELP proporciona información legal, no asesoramiento legal que es específico a la situación de una persona individual. Nada puede sustituir completamente a tener una consulta legal con un abogado directamente, pero COVID HELP puede darle información legal que se aplica a su problema legal, puede dirigirlo a recursos legales en línea sobre el problema, y dirigirlo a cualquier asistencia legal disponible que exista para su problema, en su área. Le recomendamos que consulte con un abogado si desea asesoramiento legal específico para su situación particular.

R: Sí, el uso de los bots de COVID HELP es gratuito. Los bots te indicarán recursos gratuitos, incluyendo asistencia legal. Si no hay asistencia legal disponible para un problema legal en particular, los bots te indicarán recursos para encontrar un abogado privado. Los abogados privados cobran por sus servicios.

R: Como sitio web, todos pueden utilizar COVID HELP y explorar los recursos legales disponibles para un problema legal. Pero si usted necesita un abogado, en el momento de ser referido a los recursos de asistencia legal, su nivel de ingresos podría limitar la asistencia legal que está disponible para usted.

R: Para utilizar COVID HELP se le pedirá su código postal (para ayudarnos a conseguir la asistencia legal adecuada en su área), y preguntas básicas y sencillas sobre su problema legal. COVID HELP no le pedirá que cree una cuenta con nosotros, ni que dé ninguna información de identificación. COVID HELP es completamente confidencial.

R: Desde que comenzó la pandemia en marzo de 2020, ha habido algunos esfuerzos para proteger a quienes han perdido sus ingresos: cheques de estímulo federal, moratorias de desalojo y límites al cobro de deudas. Pero estos esfuerzos están terminando o terminarán pronto, y se viene una ola de desalojos, ejecuciones hipotecarias y juicios por deudas. Debido al gran número de personas en Illinois que se enfrentarán a estos problemas, la comunidad de asistencia legal de Illinois quería proporcionar un lugar en el Internet donde se pudiera obtener información precisa y confiable sobre estos problemas legales relacionados con el COVID, curada para usted por abogados de asistencia legal.

R: COVID HELP fue creado por un grupo de organizaciones de asistencia legal en Illinois, incluyendo CARPLS Legal Aid, Illinois Legal Aid Online, Legal Aid Chicago, Land of Lincoln Legal Assistance, Prairie State Legal Services, Westside Justice Center, y otros. Basándonos en nuestra experiencia trabajando con miles de clientes desde que comenzó la pandemia, hemos aprendido las preocupaciones más comunes que tiene la gente, y hemos creado este recurso en línea para ayudar. El sitio web de COVID HELP es mantenido por CARPLS Legal Aid, la organización de asistencia legal sin fines de lucro de Illinois que ha administrado la línea telefónica de asistencia legal de Cook County durante los últimos 27 años: www.carpls.org.

R: COVID HELP se financió gracias a una generosa subvención del Lawyers Trust Fund of Illinois: www.ltf.org.

R: Visite CARPLS Legal Aid, www.carpls.org, que maneja el sitio web y los bots de COVID HELP.